FAQ
Trouvez ici les réponses à nos questions les plus fréquentes.
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Et si le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?
Nous offrons la possibilité de retourner les articles sous 14 jours suivant leur réception.
Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué.
Nous acceptons les retours d’articles neufs et usés dans ce délai de 14 jours.
Quels sont vos délais et conditions de livraison ?
La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 79,50 €.
Pour toute commande inférieure à 79,50 €, des frais de livraison fixes de 3,90 € s’appliquent.
Votre commande est expédiée avec un numéro de suivi 📦.
Délais :
Temps de traitement: 1 à 3 jours du Lundi au Dimanche.
Délai d'acheminement (toutes les destinations): 6 à 10 jours du Lundi au Samedi
Délai de livraison total (toutes destinations): 7 à 13 jours du Lundi au Samedi.
Toujours informé du départ jusqu’à la réception.
Les robinets sont-ils faciles à installer ?
Oui. Nos robinets sont conçus pour une installation simple et accessible.
Chaque modèle est livré avec une notice, les flexibles inclus et tous les éléments nécessaires.
En moyenne, l’installation prend 10 à 15 minutes, avec des outils classiques.
Est-ce que le robinet est vraiment solide et durable ?
Oui.
Nos robinets sont fabriqués avec des matériaux reconnus pour leur robustesse et leur résistance à l’humidité, au calcaire et à l’usure quotidienne. Chaque robinet est testé sous pression avant expédition pour assurer une utilisation fiable et durable, sans risque de fuite.
Les photos correspondent-elles vraiment au robinet reçu ?
Absolument. Les visuels présents sur notre site reflètent fidèlement le produit réel : formes, finitions et proportions.
Nous privilégions des photos réalistes et ajoutons régulièrement des photos en situation pour vous permettre de vous projeter en toute confiance.
Le robinet sera-t-il compatible avec mon évier ou mon lavabo ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Nos robinets sont conçus pour être compatibles avec les installations standards françaises.
Les dimensions, le type de fixation et les raccords sont clairement indiqués sur chaque fiche produit.
Et en cas de doute, notre service client est là pour vous accompagner avant l’achat.
Comment être sûr que mon paiement est sécurisé ?
Votre sécurité est une priorité. Notre site utilise un système de cryptage SSL et accepte uniquement des moyens de paiement fiables. Vous pouvez commander l’esprit tranquille.
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